WWW.NAUKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Книги, издания, публикации
 

«ОГЛАВЛЕНИЕ Как попасть в Личный кабинет Как восстановить забытый пароль Общие принципы работы интерфейса Как получить справочную информацию о Личном кабинете Как изменить контактную ...»

Личный кабинет

корпоративного

клиента

Инструкция по использованию

Личный кабинет корпоративного клиента

ОГЛАВЛЕНИЕ

Как попасть в Личный кабинет

Как восстановить забытый пароль

Общие принципы работы интерфейса

Как получить справочную информацию о Личном кабинете

Как изменить контактную информацию пользователя

Как изменить пароль и секретный вопрос

Как посмотреть статистику входов в Личный кабинет



Как работать со списком лицевых счетов

Как посмотреть подробную информацию о лицевом счёте Как посмотреть информацию о неоплаченных счетах Как сформировать счёт на предоплату Как сформировать акт сверки Как просмотреть поступившие платежи Как получить отчётные документы Как искать абонентов Как посмотреть подробную информацию об абоненте Как внести ФИО и должность сотрудника Как массово добавить ФИО абонентов Как работать с метками абонентов Как заменить SIM-карту Как управлять переадресациями Как выбрать абонентов для управления Как управлять тарифами, услугами и опциями Как управлять лимитами Как работать с услугами фиксированной связи Как посмотреть расходы текущего месяца Как заказать детализацию вызовов Как получить дополнительные отчёты Какие дополнительные отчёты есть в Личном кабинете Как работать с обращениями оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Как попасть в Личный кабинет На сайте http://b2b.megafon.ru/ (раздел Корпоративным клиентам) нажмите на ссылку Личный кабинет. Откроется окно выбора версии Личного кабинета.

Ссылка Перейти в новую версию ведёт на страницу входа в новый Личный кабинет.

Для входа в новый Личный кабинет используются те же логин и пароль, что и для старого кабинета (Корпоративного портала).

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Для получения доступа заполните заявление в любом офисе МегаФона или отправьте его по электронной почте или факсу (форма заявления доступна на сайте: http://www.megafon.ru/ad/b2b_lk).

Введите логин, пароль и нажмите кнопку Войти.

После двух неуспешных попыток дополнительно появляется поле для ввода защитного кода («капчи») в целях защиты от подбора пароля.

Как восстановить забытый пароль На странице входа нажмите на ссылку Забыли пароль?

Если вы установили секретное слово, откроется «мастер» изменения пароля.

В нём необходимо ввести логин, нажать кнопку Далее.

Далее ввести ответ на секретный вопрос, нажать кнопку Далее.

Если введённые данные верны, появится уведомление о том, что пароль отправлен на контактные телефон и адрес пользователя.

Полученный пароль надо ввести в поле Пароль и нажать кнопку Войти.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Если секретный вопрос не установлен, восстановление пароля через WEB-интерфейс невозможно. Необходимо обратиться в «МегаФон».

Общие принципы работы интерфейса Контекстная подсказка Под меню может выводиться поле с краткой подсказкой по текущему разделу кабинета.

Если нажать на крестик в правой части этого поля, контекстная подсказка не будет отображаться во всех разделах Личного кабинета.

При этом появится кнопка.

Если не неё нажать, контекстная подсказка для раздела будет показана во всплывающем окне.

Восстановить постоянное отображение контекстной подсказки можно в разделе Настройки.

Динамическая загрузка информации Во всех формах, в которых данные представлены в виде таблицы, применяется динамическая загрузка значений по мере прокрутки страницы вниз. То есть длинный список (например, абонентов) не загружается сразу целиком, а подгружается порциями, если вы оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента используете прокрутку. Это позволяет ускорить отображение страницы, а также не тратить без необходимости системные ресурсы используемого компьютера.

При этом действия, которые вы выполняете в интерфейсе, применяются ко всем записям, в том числе тем, которые ещё не загружены на используемый компьютер.

Например:

У вас в договоре 100 абонентских номеров. Вы зашли в раздел Мобильная связь, и на странице загрузились первые 10 номеров.

Вы решили применить сортировку по номеру телефона.

Отсортированы будут все 100 номеров.

Сортировка и фильтрация Если название столбца подчёркнуто пунктирной линией, то при нажатии на него значения будут отсортированы по этому столбцу.





Рядом с названием отобразиться направление сортировки.

В зависимости от типа данных в столбце таблицы может использоваться один из видов фильтров:

Поле для ввода В процессе ввода система предлагает варианты значений, из которых можно выбрать нужное.

Также поддерживается поиск по маске: введите часть значения

– будут показаны значения, где есть введённая последовательность символов.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента

–  –  –

Отображение информации о количестве строк в таблице Рядом с заголовком таблицы отображается общее количество строк, с учётом применённых фильтров.

Выбор всех значений Если в таблице предусмотрена возможность выбрать все строки, оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента при установке флага будут выбраны строки с учётом применённых фильтров (значения, скрытые в соответствии с установленной фильтрацией, не будут выбраны).

Например:

1. У вас в договоре 50 номеров. Вы отмечаете флаг Выбрать всё.

Будут выбраны 50 номеров.

2. Вы применили фильтр по номеру договора, и из 50 номеров отображаются 25 (остальные номера относятся к другому договору).

Вы отмечаете флаг Выбрать всё. Будут выбраны 25 номеров.

Экспорт данных Данные любой таблицы можно экспортировать. Для этого надо нажать кнопку Экспорт и выбрать формат файла.

Экспорт будет запущен в отдельной вкладке браузера. При этом экспортируется текущее представление, с учётом применённых фильтров и сортировки.

Как получить справочную информацию о Личном кабинете Нажмите ссылку «О системе» в строке со списком разделов.

В новой вкладке браузера будет открыта страница с описанием возможностей Личного кабинета. На ней также размещены обучающие видеоролики.

Как изменить контактную информацию пользователя Вы можете получать уведомления от Личного кабинета о результатах обработки созданных заказов по SMS и (или) электронной почте.

Также контактная информация пользователя используется при восстановлении пароля.

Для заполнения или изменения контактных данных нажмите Настройки. Откроется вкладка Профиль.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Введите номер телефона и адрес электронной почты, нажмите Сохранить изменения.

Как изменить пароль и секретный вопрос Секретный вопрос используется для восстановления забытого пароля. Чтобы установить или изменить секретный вопрос, разверните блок установки секретного вопроса (нажав Изменить секретный вопрос) во вкладке Профиль раздела Настройки.

Обратите внимание: секретный вопрос будет сохранен, только если указан адрес электронной почты.

Чтобы изменить пароль, разверните блок изменения пароля (нажав Изменить пароль). Необходимо правильно указать действующий пароль и дважды указать новый пароль.

После внесения изменений нажмите Сохранить изменения.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Как посмотреть статистику входов в Личный кабинет Нажмите Настройки и выберите вкладку Статистика использования.

Откроется таблица со списком входов пользователя в систему. В таблице указаны дата и время входа, а также IP-адрес, с которого был осуществлён вход.

По умолчанию список отсортирован по уменьшению даты и времени входа (более поздние записи находятся сверху).

Данные можно сортировать и фильтровать по столбцу Дата и время.

Как работать со списком лицевых счетов оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента На главной странице Личного кабинета (открывается при входе) отображаются все лицевые счета, с которыми вы можете работать.

Список поддерживает сортировку, фильтрацию и экспорт. Для совершения действий над несколькими лицевыми счетами, их надо отметить флажками.

Количество выбранных лицевых счетов отображается в нижней части окна. Чтобы увидеть их список, нажмите Показать.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Если у вас только один лицевой счёт, при входе в Личный кабинет будет открыта карточка подробной информации о нём.

Как посмотреть подробную информацию о лицевом счёте Нажмите на номер лицевого счёта. Он является ссылкой на карточку расширенной информации о лицевом счёте.

Как посмотреть информацию о неоплаченных счетах Если вы пользуетесь кредитной системой расчётов и в настоящее время не все выставленные счета оплачены, в верхней части экрана отображается напоминание с указанием количества таких счетов и общей суммы к оплате.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Нажмите Посмотреть, чтобы открыть список неоплаченных счетов, с указанием номера лицевого счёта, даты выставления и суммы к оплате.

Как сформировать счёт на предоплату Для клиентов, использующих авансовую систему оплаты, предусмотрена возможность получить счёт на предоплату. Для этого нажать кнопку Выставить счёт на предоплату (находится в нижней части экрана), ввести требуемую сумму с учётом НДС и нажать Сформировать счёт.

Сформированный счёт в формате PDF можно сохранить на компьютер.

Как сформировать акт сверки Для получения акта сверки нажмите кнопку Сформировать акт сверки. Установите диапазон дат для сверки и нажмите Далее.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Поскольку подготовка документов может занять какое-то время, на этапе подтверждения вы можете настроить отправку уведомления в виде SMS или электронного письма: когда обработка заказа будет завершена, вам придёт оповещение.

Сформированный документ будет храниться в разделе История заказов. Также вы можете сразу указать адрес электронной почты, на который его следует отправить, оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента при необходимости упаковав в архив и защитив паролем Теперь нужно нажать кнопку Готово, чтобы создать заказ на подготовку акта сверки.

Нажав на ссылку История заказов, вы перейдёте в раздел, в котором отображается информация обо всех заказах в Личном кабинете.

Заказы – это любые изменения параметров оказываемых услуг (например, подключение тарифной опции на мобильном абонентском номере) и любые отчёты, которые были запрошены через Личный кабинет.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Когда обработка заказа завершена, сформированный файл можно скачать, нажав на значок документа.

Если у вас нет возможности сохранить файл (например, вы используете мобильное устройство, не поддерживающее такую возможность), вы можете отправить документ на электронную почту.

Для этого нажмите на ссылку с названием действия. Вы перейдёте в расширенную информацию о заказе. Нажмите кнопку Отправить на электронную почту и укажите параметры доставки.

Как просмотреть поступившие платежи Чтобы увидеть информацию о поступивших платежах, воспользуйтесь кнопкой Посмотреть платежи. Если у вас несколько лицевых счетов, вы можете отметить флажками те, по которым нужно показать платежи.

Откроется список поступивших платежей.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента При необходимости можно изменить порядок отображения платежей.

Например, если нажать на заголовок Сумма платежа, вы отсортируете все платежи в порядке возрастания суммы.

Как получить отчётные документы Личный кабинет позволяет получить отчётные документы (счёт, счётфактуру) в электронном виде.

Для этого выберите один или несколько лицевых счетов и нажмите кнопку Получить отчётные документы.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Выберите один или несколько отчётных периодов и нажмите Далее.

Выберите требуемые документы и формат файлов (счёт-фактура всегда готовится в формате PDF). Нажмите Далее.

На этапе подтверждения проверьте детали заказа, при необходимости установите оповещения и нажмите Готово.

Сформированные документы будут доступны в разделе История заказов.

Как искать абонентов оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента По любому столбцу таблицы можно сделать сортировку, нажав на его заголовок.

Также список абонентов можно фильтровать по каждому из полей либо их сочетанию.

Например, можно выбрать номера, принадлежащие определённому лицевому счёту и при этом с определённым тарифным планом Список будет отфильтрован, и на экране останутся только номера, отвечающие выбранным вами критериям.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Фильтр по меткам позволяет отобрать те номера, которым вы установили определённые метки.

Для более сложного поиска воспользуйтесь расширенным фильтром, выбрав комбинацию критериев. Расширенный фильтр позволяет, например, найти все номера, у которых подключена или наоборот отключена определённая услуга.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Набор параметров расширенного фильтра можно сохранить для последующего использования. Нажмите Cохранить как и придумайте название.

В дальнейшем этот фильтр можно будет выбрать из списка и использовать, нажав Применить.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Список абонентов будет отфильтрован в соответствии с выбранными параметрами.

Чтобы вновь увидеть полный перечень номеров, нажмите Сбросить фильтры.

Как посмотреть подробную информацию об абоненте Номер телефона в таблице абонентов является ссылкой на карточку расширенной информации об абоненте. Она состоит из нескольких вкладок.

Во вкладке Общая информация отображаются:

статус номера (активен / заблокирован) действующий и заказанные на будущее тарифные планы остатки пакетов трафика данные SIM-карты ФИО и должность абонента метки, присвоенные абоненту оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента

Во вкладке Финансы отображаются:

баланс персонального счёта (если у абонента есть персональный счёт) действующие и заказанные на будущее лимиты расходы с начала месяца Во вкладке Персональный бюджет отображаются статус и баланс на персональном счёте абонента.

Во вкладках Услуги, Тарифные опции и Любимые направления отображаются подключённые и заказанные на будущее услуги и тарифные опции.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Во вкладке Переадресация отображаются действующие переадресации вызовов.

Как внести ФИО и должность сотрудника Выберите в карточке абонента вкладку Общая информация, заполните поля Фамилия, Имя, Отчество.

Выберите в выпадающем меню должность. Если нужная должность ещё не добавлена в справочник, выберите пункт Создать должность и введите новое название должности.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Внеся изменения, нажмите Сохранить.

Справочник должностей вы наполняете сами. Редактировать справочник можно во вкладке Должности в разделе Настройки.

Обратите внимание: нельзя удалить из справочника должность, которая присвоена хотя бы одному абоненту.

Как массово добавить ФИО абонентов Вы также можете воспользоваться массовой загрузкой информации о ФИО сотрудников.

Для этого подготовьте текстовый файл, в котором будут указаны номер и ФИО сотрудника через запятую.

Перейдите в список абонентских номеров, выбрав пункт Мобильная связь, и нажмите кнопку Импорт описаний.

Выберите ваш файл.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Нажмите Далее.

Для номеров будут загружена информация о ФИО использующих их сотрудников.

Обратите внимание: ранее внесённые имена будут заменены новыми.

Как работать с метками абонентов Метки – это удобный инструмент, позволяющий группировать абонентов для управления их параметрами. Каждому абоненту можно назначить одну или несколько меток.

Чтобы изменить метки одного абонента, выберите в карточке абонента вкладку Общая информация и нажмите кнопку Изменить метки.

Чтобы изменить метки нескольким абонентам, перейдите в раздел Мобильная связь, отметьте флажками нужных абонентов и нажмите в нижней панели кнопку Изменить метки.

При необходимости создайте новую метку, нажав Создать. Выберите нужные метки и нажмите Применить.

Справочник меток вы наполняете сами. Редактировать справочник можно во вкладке Метки в разделе Настройки.

Обратите внимание: нельзя удалить из справочника метку, которая присвоена хотя бы одному абоненту.

Как заменить SIM-карту оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Если сотрудник потерял телефон и у вас есть резервные SIM-карты, вы можете поменять SIM-карту на номере. Нажмите Заменить SIM-карту, введите номер SIM-карты, для исключения ошибок введите код разблокировки PUK 1 и подтвердите действие, нажав Заменить.

Как управлять переадресациями Перейдите в карточку абонента и выберите вкладку Переадресация. Нажмите Добавить.

Выберите тип переадресации, введите номер, на который будут переадресовываться вызовы и нажмите Применить.

Обратите внимание: безусловная переадресация имеет приоритет над другими видами переадресаций.

Для удаления действующей переадресации нажмите на крестик и подтвердите действие, нажав Удалить.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Как выбрать абонентов для управления Для совершения групповых операций с мобильными номерами их необходимо выбрать, отметив флажками слева от номера.

Также можно установить флажок в строке заголовков. Будут выбраны все абоненты, отвечающие установленным фильтрам.

Каждый отмеченный номер будет добавлен к списку номеров для выполнения действий.

В нижней части экрана отображается количество выбранных номеров. Если нажать Показать, будет показан список выбранных вами номеров.

Здесь также можно убирать абонентов из списка выбранных, нажав на крестик рядом с номером. Обратите внимание, Личный кабинет помнит выбранных абонентов в течение всей сессии (до выхода).

Также вы можете очистить его, нажав кнопку Очистить всё.

Обратите внимание: можно добавить абонента к выбранным также из карточки расширенной информации об абоненте, отметив флажком пункт Добавить к выбранным.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента После того как выбран хотя бы один номер, становятся активными кнопки доступных действий на панели в нижней части окна.

Как управлять тарифами, услугами и опциями Внесение изменений в параметры услуг мобильных абонентов организовано в виде пошагового «мастера». Для управления одним абонентом нажмите на его номер, чтобы перейти в карточку расширенной информации, и воспользуйтесь кнопками в нижней части экрана.

Для одновременного управления несколькими абонентами, выделите их в форме Мобильная связь и нажмите кнопку с нужным действием в нижней панели.

Здесь пошаговый мастер рассмотрен на примере изменения набора услуг.

Шаг 1 Выбор действия Выберите требуемое действие и нажмите Далее.

Шаг 2 Услуги оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Выберите одну или несколько услуг и нажмите Далее.

Шаг 3 Выбор даты Выберите дату и время изменений и нажмите Далее.

Шаг 4 Подтверждение оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента В левой части экрана отображаются абонентские номера, выбранные вами для изменений. На этом этапе можно скорректировать список.

Чтобы удалить номер, нажмите на крестик рядом с ним.

Справа отображается информация о том, какие услуги вы планируете подключить Здесь вы можете определить режим обработки заказа.

Также можно произвести онлайн-проверку возможности подключения услуг для выбранных абонентов. Этот процесс может занять довольно продолжительное время, поэтому кнопка Проверить сейчас доступна только, если изменения проводятся для небольшого количества абонентских номеров (до 30).

При онлайн-проверке вы можете сразу увидеть, на каких номерах услуга будет подключена, и стоимость подключения.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Если услугу невозможно подключить, будет указана причина.

Список услуг можно развернуть для каждого номера (для этого нажмите на ссылку «Услуги будут подключены») и увидеть конфликтующие услуги, если они есть в заказе, а также стоимость подключения для каждой услуги.

Также на этом этапе вы можете настроить уведомления о завершении обработки заказа.

Нажмите Готово.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Личный кабинет сформировал заказ на изменения. Статус заказа можно отслеживать в разделе История заказов.

Нажмите на название действия, чтобы перейти в расширенную информацию о заказе оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Если на каком-то номере не удалось подключить услуги, здесь будет отображена причина ошибки.

Если вы хотите повторно выполнить действия над номерами, по которым заказ завершён с ошибкой, нажмите кнопку Показать абонентов подробно.

Откроется раздел Мобильная связь. При этом список абонентских номеров будет отфильтрован таким образом, чтобы отображались только номера, по которым не удалось выполнить заказ.

Как управлять лимитами Личный кабинет позволяет управлять индивидуальными лимитами ваших абонентских номеров. Лимит определяет сумму денежных средств, которую номер может потратить с корпоративного счёта в течение месяца или квартала.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента В разделе Мобильная связь выберите те номера, по которым нужно изменить лимиты, и нажмите кнопку Изменить лимиты на нижней панели.

В открывшейся таблице отображаются действующие лимиты выбранных номеров.

Лимит – это максимальная разрешённая для номера сумма расходов с начала периода. При достижении этой суммы расходы начинают списываться с персонального счёта абонента. Если персональный счёт не подключён, услуги блокируются до начала следующего месяца или квартала. При достижении порога предупреждения на номер отправляется SMS-уведомление.

В столбце Персональный бюджет стоит отметка, если для номера создан персональный счёт. Для такого номера в текущем месяце возможно только увеличение лимита.

Нажмите на кнопку редактирования, чтобы определить новые пороги для номера.

Для номера с уже действующим лимитом можно установить новые значения порогов.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Для номера, у которого нет действующего лимита, можно также выбрать период лимитирования.

Для удаления лимита нажмите крестик.

Также вы можете установить одинаковые пороги для нескольких номеров. Для этого отметьте их флажками и нажмите кнопку Настроить лимиты у выбранных абонентов.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента При этом действующие лимиты будут изменены, а для номеров, у которых нет действующего лимита, лимит будет создан.

Также вы можете воспользоваться кнопкой Отключить лимиты у выбранных абонентов.

Строки с номерами, по которым вы внесли какие-либо изменения, будут отмечены затенением.

Обратите внимание, эти изменения пока не применены. Нажмите кнопку Далее для выбора даты изменений.

Дата начала действия определяет, когда будут произведены изменения. Если вы на предыдущем шаге удалили лимит, он будет закрыт, начиная с выбранного здесь месяца.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Дополнительно можно установить период окончания действия всех лимитов выбранных номеров. В начале выбранного месяца лимиты прекратят своё действие.

Нажмите Далее, чтобы перейти на этап подтверждения.

В левой части экрана отображаются абонентские номера, по которым планируется изменение параметров лимитирования. Если удалить номер на этом этапе, изменения по нему произведены не будут.

Также вы можете определить способ обработки заказа в том случае если для какого-то из номеров невозможно произвести запланированные изменения:

1. Личный кабинет может изменить лимиты для всех номеров, для которых это возможно.

2. Второй вариант – отказ от выполнения заказа целиком, если хотя бы по одному номеру изменения не могут быть произведены.

Кнопка Проверить сейчас запустит процесс проверки возможности введённых изменений для выбранных номеров.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента При необходимости настройте уведомления о выполнении заказа и нажмите Готово.

Как работать с услугами фиксированной связи В Личном кабинете вы можете работать с лицевыми счетами, созданными для услуг как мобильной, так и стационарной связи.

Чтобы просмотреть перечень услуг, предоставляемых по договору об оказании услуг фиксированной связи, перейдите в раздел Фиксированная связь.

Перечень услуг отображается в виде таблицы. Список можно сортировать и фильтровать.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Вы можете добавить использовать метки для большего удобства работы со списком фиксированных услуг.

В настоящее время в Личном кабинете возможен только просмотр информации об услугах фиксированной связи.

Как посмотреть расходы текущего месяца Личный кабинет предоставляет возможность просмотра текущих расходов как по отдельным абонентам, так и по каждому лицевому счёту в целом.

Найдите интересующий вас номер в разделе Мобильная связь, оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента нажмите на номер для просмотра расширенной информации по номеру и перейдите во вкладку Финансы.

Здесь отображается информация о расходах номера с начала периода.

Чтобы Личный кабинет быстрее обрабатывал ваши запросы, данные о расходах обновляются с некоторой задержкой, поэтому рядом с суммой указана дата обновления информации.

Нажав на кнопку Подробнее, вы увидите более подробную информацию о расходах номера.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Чтобы просмотреть расходы группы абонентов, выделите их в списке раздела Мобильная связь, при необходимости предварительно его отфильтровав, и нажмите на нижней панели кнопку Посмотреть расходы. Откроется таблица с расходами выбранных номеров.

Для просмотра расходов по лицевым счетам перейдите в раздел Лицевые счета. Выделите интересующие вас лицевые счета и нажмите кнопку Посмотреть расходы.

Откроется таблица, в которой отображены суммарные расходы по лицевым счетам.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Если вы нажмёте слева на номер конкретного лицевого счёта, справа будет отображён список абонентов этого лицевого счёта и их расходов.

Значения в таблице можно фильтровать и сортировать.

Как заказать детализацию вызовов Выберите интересующие вас номера в разделе Мобильная связь и нажмите на нижней панели кнопку Заказать детализацию вызовов.

В открывшемся пошаговом мастере заказа выберите диапазон дат (по умолчанию выбран период с начала месяца по текущую дату).

Определите, следует ли включать в детализацию вызовы, которые были учтены на персональном счёте номера. Выберите формат файла.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Нажмите Далее.

Определите параметры информирования об обработке заказа Нажмите Готово.

После обработки заказа детализация будет доступна для скачивания в разделе История заказов либо придёт на выбранный вами адрес электронной почты. В Личном кабинете детализация вызовов предоставляется бесплатно.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Обратите внимание: детализацию вызовов также можно заказать при просмотре расходов текущего периода.

Как получить дополнительные отчёты В Личном кабинете вы можете получить различные дополнительные отчёты.

Если вас интересует отчёт по всем абонентским номерам лицевого счёта, закажите отчёт из раздела Лицевые счета. Если вас интересует отчёт по определённым абонентским номерам, найдите и выделите эти номера в разделе Мобильная связь.

Список дополнительных отчётов находится в правой части нижней панели и становится активным, когда вы выбрали хотя бы один лицевой счёт или один абонентский номер.

Выберите интересующий вас отчёт и нажмите кнопку Сформировать отчёт.

Выберите формат файла и нажмите Далее.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Настройте параметры уведомлений об обработке заказа и нажмите Готово.

Готовый отчёт можно загрузить в разделе История заказов.

Какие дополнительные отчёты есть в Личном кабинете В настоящее время в Личном кабинете доступны следующие дополнительные отчёты:

Лимиты (абоненты с лимитами) Выводятся данные о лимитах, расходах и персональном счёте абонентов с установленными лимитами.

Лимиты (все абоненты) оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Выводятся те же данные, что в отчёте «Лимиты (абоненты с лимитами)», но для всех абонентов (в том числе и тех, у кого лимит не установлен.

Абоненты, подошедшие к лимиту Выводятся абоненты, чьи расходы достигли порога предупреждения.

Параметры абонентов Выводится информация об абонентских номерах, включая коды SIMкарты, тарифный план и перечень заказанных услуг и тарифных опций.

Абоненты с блокировкой Выводится список абонентов, у которых подключена блокировка номера.

Новые абоненты Выводится список абонентов, присоединённых к лицевому счёту за выбранный период времени.

Статические IP-адреса Выводится данные о подключённых у абонентов статических IPадресах.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Как работать с обращениями Если у вас возник вопрос, который пока невозможно решить в Личном кабинете самостоятельно, вы можете написать в МегаФон, создав обращение. Ваше обращение будет в короткие сроки обработано сотрудниками Федерального центра обслуживания корпоративных клиентов.

Если обращение связано с конкретным абонентским номером, перейдите в раздел Мобильная связь. Выделите этот номер и нажмите в нижней панели кнопку Создать обращение.

Также обращение можно создать из карточки расширенной информации об абонентском номере (для перехода в неё нажмите на номер телефона, который является ссылкой).

Если обращение связано с лицевым счётом, нажмите кнопку Создать обращение в разделе Лицевые счета.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента В открывшемся окне выберите тему обращения и опишите суть вопроса в поле Описание. При необходимости к обращению можно приложить один или несколько файлов (кнопка Добавить).

Настройте уведомления, если хотите получать оповещения о различных этапах обработки вашего обращения.

Нажмите Создать.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету Личный кабинет корпоративного клиента Созданные обращения можно увидеть в разделе Обращения.

Обращения отображаются в виде таблицы. Найти нужное обращение можно с помощью сортировки и фильтрации.

Нажмите на номер обращения, чтобы просмотреть подробную информацию о нём.

В левой части приведена общая информация об обращении. Для обращения, обработка которого завершена, здесь также будет показан отчёт об обработке.

Справа можно увидеть приложенные файлы и историю обработки обращения.

Если сотруднику центра обслуживания требуется какая-то дополнительная информация, здесь будет отображён вопрос и поле для ввода ответа.

оглавление задать вопрос по Личному кабинету



Похожие работы:

«ДАЙДЖЕСТ ВЕЧЕРНИХ НОВОСТЕЙ 16.07.2015 НОВОСТИ КАЗАХСТАНА Казахстан ратифицировал договор с США о взаимной правовой помощи по уголовным делам Казахстан ратифицировал соглашение о приеме школ Байконура от России. 3 Соглашение о сотрудничестве инженерных войск стран СНГ в области гуманитарного разминирования ратифицировано Казахстаном Зарплата казахстанских госслужащих с 2016 года будет зависеть от вклада в работу Казахстан стал безвизовым для 19 стран В регионах Казахстана под руководством...»

«ЖИТЬ В ИТАЛИИ СПРАВОЧНИК ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН ВЪЕЗД И ЖИТЕЛЬСТВО СЕМЬЯ РАБОТА ЗДОРОВЬЕ ОБРАЗОВАНИЕ ЖИЛЬЕ ГРАЖДАНСТВО Этот справочник получил «Премию за качество» в COM.PA Болоньи “Национальном салоне связи с общественностью и предоставлению услуг гражданам”, 19 сентября 2002 года, со следующим отзывом: “в связи с особенно новаторским характером данного инструмента связи”. “Жить в Италии”, информационный справочник о законах регулирующих условия иностранца, направлен в основном для...»

«Антон Павлович Чехов Чехов жив. Сборник рассказов Текст предоставлен правообладателем http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=11643895 Чехов жив. Сборник рассказов / А.П. Чехов; ил. В.Г. Челака: АСТ; Москва; 2015 ISBN 978-5-17-093868-1 Аннотация «Читать же меня будут все-таки только семь лет.» – писал А. П. Чехов незадолго до своей смерти. Сегодня, спустя более ста лет сотни людей со всего мира в прямом эфире на YouTube читают его произведения, показывая, насколько популярны его герои. В...»

«Павел Александрович Анненков Ошибки на миллион долларов Серия «Бизнес шаг за шагом» Текст предоставлен правообладателем http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=8613246 Ошибки на миллион долларов / Павел Анненков: Эксмо; Москва; 2015 ISBN 978-5-699-76760-1 Аннотация Эта книга для предпринимателей и тех, кто хочет им стать. И опытный бизнесмен, и новичок в бизнесе найдет здесь для себя много полезного. 11 лет бизнес-опыта в одной книге. Вы не просто узнаете, в чем состоят самые...»

«ЕВРОПЕЙСКИЙ СУД ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА ОТДЕЛ ИССЛЕДОВАНИЙ Обзор судебной практики Cуда по вопросу свободы вероисповедания СОВЕТ ЕВРОПЫ © Совет Европы / Европейский суд по правам человека Это пособие было подготовлено Исследовательским отделом Европейского суда по правам человека и не налагает на Суд никаких обязанностей. Оно было опубликовано в 2011 года и обновлено в октябре 2013 года, и доступно для загрузки на www.echr.coe.int(Case-law / Case-Law analysis / Case-Law Research reports). Этот...»

«Руководство для администрации учреждений исполнения наказаний и других должностных лиц Женщины в местах заключения СЕРИЯ СПРАВОЧНИКОВ ПО УГОЛОВНОМУ ПРАВОСУДИЮ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ ПО НАРКОТИКАМ И ПРЕСТУПНОСТИ Вена Руководство для администрации учреждений исполнения наказаний и других должностных лиц Женщины в местах заключения СЕРИЯ СПРАВОЧНИКОВ ПО УГОЛОВНОМУ ПРАВОСУДИЮ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ Нью-Йорк, 2008 год ИЗДАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ В продаже под №...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ БРАТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СПРАВОЧНИК АБИТУРИЕНТА СОДЕРЖАНИЕ Гимн БрГУ _ Слово ректора _02 Правила приема в ФГБОУ ВПО “БрГУ” Перечень вступительных испытаний _24 Проходной балл 28 Центр довузовской подготовки Инженерно-строительный факультет _ Факультет энергетики и автоматики Механический факультет _ Лесопромышленный факультет _ Естественнонаучный факультет...»

«Правовой департамент мэрии города Новосибирска Управление судебной защиты и организации правового взаимодействия мэрии города Новосибирска Информационная справка о некоторых правовых актах федерального законодательства и Новосибирской области за период с 07.05.2015 по 20.05.2015 СТРОИТЕЛЬСТВО И АРХИТЕКТУРА Постановление Правительства РФ от 06.05.2015 № 437 «О признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2005 г. № 698» Указанным постановлением признано...»

«Живое миссионерство Апостолы среди нас? ОСОБЕННОСТИ МИССИИ III ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ ДАНИЛОВ МУЖСКОЙ МОНАСТЫРЬ Даниловский благовестник Москва · 2012 Апостолы среди нас? 2 УДК 271.2 ББК 86.372 А 7 РЕКОМЕНДОВАНО К ПУБЛИКАЦИИ ИЗДАТЕЛЬСКИМ СОВЕТОМ РУССКОЙ ПРАВОСЛАВНОЙ ЦЕРКВИ ИС 12-202-0104 АПОСТОЛЫ СРЕДИ НАС? Особенности А 76 миссии III тысячелетия – М.: Даниловский благовестник, 2012. – 240 с. ISBN 5-89101-196-4 Сборник об особенностях миссионерской проповеди III тысячелетия адресован тем, кто испытывает...»

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская правовая академия Министерства юстиции Российской Федерации» УТВЕРЖДАЮ Ректор РПА Минюста России О.И. Александрова «»_2015 г. ОТЧЕТ о самообследовании Дальневосточного (г. Хабаровск) филиала Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российская правовая академия Министерства юстиции Российской Федерации» (по...»

«Муниципальное учреждение Централизованная библиотечная система им. Н.В.Гоголя Информационная справочная служба Информационная справочная служба Сборник нормативных документов Положения Должностные инструкции Третье издание, переработанное и дополненное Составитель: Е. Э. Протопопова Редактор: В. А. Зычкова Новокузнецк Информационная справочная служба : сборник нормативных документов : положения, должностные инструкции / сост. Е. Э. Протопопова ; ред. В. А. Зычкова ; МУ ЦБС им. Н. В. Гоголя,...»

«Намик Алиев ВОПРОСЫ МЕЖДУНАРОДНОГО ПРАВА В НАГОРНО-КАРАБАХСКОМ КОНФЛИКТЕ Издательство УНИВЕРСАЛ Тбилиси ISBN 978-9941-12-448-8 Алиев Намик. Вопросы международного права в Нагорно-Карабахском конфликте. Тбилиси: Универсал, 2009. 98 с. В данной монографии автор на основе обширного научного и эмпирического материала исследует целый ряд международно-правовых проблем армяно-азербайджанского Нагор-но Карабахского конфликта. Доказывает очевидную правовую несостоятельность армянских территориальных...»

«ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Налоговое право является неотъемлемой, относительно обособленной частью финансового права. Самостоятельность налогового права обусловлена наличием своего специфического предмета, метода, принципов. Изучение курса «Налоговое право» в качестве самостоятельной дисциплины основывается не только на нормативных правовых актах, но также и на обязательном знании теоретических основ налогового права. Это связано с тем, что именно налогообложение находится на стыке...»

«К новой стратегии развития МГИМО Коллектив и руководство МГИМО в течение года продолжили планомерную работу по реформированию образовательного и научно-исследовательского процессов в Университете, созданию новой системы управления вузом и университетскими финансами. C учетом новаций, связанных с принятием ФЗ «Об образовании», МГИМО разработал и получил соответствующий план мероприятий и индикативных показателей («дорожная карта»). Документ был утвержден МИД России и согласован Минобрнауки...»

«Олег Яковлевич Баев Избранные работы по проблемам криминалистики и уголовного процесса (сборник) Авторский текст http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=2447835 Избранные работы: М.; 2011 Аннотация В издание, посвященное 70-летию заслуженного деятеля науки Российской Федерации, профессора О.Я. Баева (28 июня 1941 г. р.), включены его работы разных лет по проблемам криминалистики и уголовного процесса. Для криминалистов, специалистов в области уголовного судопроизводства, преподавателей,...»

«№ 10 (100) 19 июня 2015 года СОБРАНИЕ ДЕПУТАТОВ БУЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ЧЕТВЕРТОГО СОЗЫВА РЕШЕНИЕ от 18 июня 2015 года № 527 О внесении изменений в Положение о муниципальном земельном контроле в Буйском муниципальном районе В соответствии с Земельным кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской...»

«Общество с ограниченной ответственностью «Юридическое агентство юнэкс» РТ,г. Казань, ул. Проспект Ямашева, д. 10 тел/факс. (843) 516-8 8-70 Р/с № 40702810300130007536 в в АКБ «Энергобанк» г. Казани 518-52-89 К/сч № 30101810300000000770 БИК 049205770 ИНН 1658046422 КПП 16580100 ОТЧЕТ №335/2-15 по определению рыночной стоимости 3-комнатной квартиры №162, находящейся по адресу: Республика Татарстан (Татарстан), г. Казань, ул. Патриса Лумумбы, д. 58. Дата определения стоимости: 22 июня 2015 г. Дата...»

«УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО ДИСЦИПЛИНЕ АДМИНИСТРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И АДМИНИСТРАТИВНАЯ ЮРИСДИКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ Требования к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки по дисциплине «Административная ответственность и административная юрисдикция» Курс «Административная ответственность и административная юрисдикция» представляет собой одну из дисциплин устанавливаемых вузом. Административная ответственность и административная юрисдикция являются сложной и...»

«Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Гимназия города Ливны Орловской области 2015 г. 2015 год Общие сведения Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Гимназия города Ливны ( Пол ное наим енов ание образов ател ьной организации) Тип образовательной организации: Общеобразовательное учреждение Юридический адрес: 303851 Орловская область, г. Ливны, ул. Мира, дом 186-а Фактический адрес: 303851 Орловская область, г. Ливны, ул. Мира, дом 186-а Руководители...»

«Альберт Туссейн Сонм сонетов 4 Текст предоставлен правообладателем http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=4244085 Сонм сонетов 4: сборник стихотворений: Продюсерский центр Александра Гриценко; Москва; ISBN 978-5-905939-01-3 Аннотация «Сонм сонетов 4» – в четвертой книге сонетов Альберта Туссейна представлено более ста стихотворений, не столько и не всегда выдержанных в строкой традиционной сонетной форме (некоторые написаны даже в стиле верлибра, в духе, например, нерифмованных сонетов Р....»







 
2016 www.nauka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Книги, издания, публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.